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  Antes de reservar Como reservar?  

Saiba antes de reservar ..

Antes de reservar

Após ter decidido qual o programa que irá realizar connosco, recomendamos vivamente que leia o itinerário da viagem e o seu descritivo. Aconselhamos que leia também as informações gerais sobre Portugal e as condições gerais das nossas viagens. É importante que escolha um programa que seja adequado á sua experiencia e capacidades. Consulte o que significam os graus de dificuldade. A equipa 09ºWest está ao dispor para falar consigo sobre cada um dos programas, de modo a ajuda-lo na tomada de decisão da viagem a fazer. O próximo passo é verificar a disponibilidade de lugares da viagem. Pode verificar on-line ou pode contactar-nos via e-mail ou telefone. Normalmente podemos assegurar o seu lugar pelo período de 3 dias antes de tomar a decisão final.
 

Estado da viagem
Para cada um dos nossos programas, há um número mínimo de participantes. Em cada viagem no quadro “detalhes” tem a indicação do tamanho do grupo, que indica o número mínimo e máximo de participantes. Assim que o número mínimo é atingido, o estado da viagem mudará de “lugares “ para “limitado” (veja em “calendário & disponibilidade” ). Uma vez que ela esteja garantida, você poderá prosseguir com suas reservas de voos internacionais e outros preparativos. Se estiver inseguro sobre o estado de viagem, entre em contacto convosco.

Pagamento de deposito
Ao efectuar a sua reserva solicitamos-lhe um depósito por pessoa de 30% do valor da viagem. Consulte a página específica da viagem para obter informações sobre quaisquer pagamentos adicionais necessários. Solicitamos que faça um seguro de viagem. O seguro de Viagem irá salvaguarda-lo quer de um eventual problema de saúde, quer de uma anulação forçada da viagem.

Pagamentos

Você pode pagar por transferência bancária através do IBAN e SWIFT indicados no nosso site.
 

Confirmação da sua reserva
Após a recepção do seu formulário de reserva entraremos em contacto consigo. Se reservar por telefone, por favor, note que é vital recebermos o seu formulário de inscrição preenchido por email em 24 horas ou pelo correio no prazo de 3 dias úteis. Nós não podemos fazer qualquer reserva de viagem em seu nome sem que tenhamos recepcionado o seu formulário de reserva bem como a sua confirmação de que leu as nossas condições gerais. Depois da reserva concluída, enviar-lhe-emos a confirmação total da sua reserva por escrito, juntamente com a factura da sua viagem cujo pagamento total devera ser liquidado oito semanas antes da partida da mesma.

Antes de comprar a sua passagem aérea
Antes de comprar a sua passagem aérea você tem de verificar se a viagem que pretende já está confirmada. Pode verificar no site ou entrando em contacto directo connosco. Nós não podemos ser responsabilizados, no caso de cancelamento da sua viagem (devido ao numero de pessoas), por perdas relativas a qualquer reserva de voo que você tenha feito.

Alterações
Se quiser alterar alguma da informação prestada no seu formulário de reserva, por exemplo, número do passaporte ou detalhes de contacto, é importante que nos avise imediatamente. Outras mudanças nos seus dados pessoais podem ser feitas através da sua conta 09ºWest. Se você deseja adicionar uma extensão à sua reserva, nós vamos tomar as providências necessárias e enviar-lhe um extracto da sua conta revista, prevendo o pagamento o mais tardar para oito semanas antes da partida. Se você decidir transferir a sua reserva para uma outra data de saída, ser-lhe-á cobrada uma taxa administrativa de 125 € mais quaisquer custos adicionais incorridos. No entanto, tenha em atenção que não poderemos transferir a sua reserva para uma data alternativa se o solicitar num período inferior a 8 semanas antes da data de partida viagem. Consulte nossas condições gerais para informações adicionais importantes sobre como fazer alterações à sua reserva.

Boa viagem!
Você deve garantir que liquida o saldo do seu pagamento 8 semanas antes da partida (a data de pagamento devida será exibida na sua conta 09ºWest). Se não recebermos o pagamento até a data indicada na factura, reservamos o direito de cancelar a sua reserva e aplicam-se quaisquer encargos de cancelamento. Você também deve garantir que nos fornece os detalhes de sua apólice de seguro, além de cópias de quaisquer documentos que possam ser necessários. A duas semanas da data de partida da sua viagem, iremos enviar-lhe toda a documentação que necessita. Essa documentação inclui instruções sobre como encontrar-se com o seu grupo, incluindo um número de contacto do seu Guia e da Agência em caso de necessidade. Terá também um resumo de todos os serviços adicionais solicitados e uma lista de recomendação de material a trazer, para assegurar que você tenha tudo em ordem para as suas férias. Boa viagem!