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Faq's


 
Qué significan los niveles de dificultad?
El grado de dificultad, divididas de 1 a 4 tratan de reflejar el esfuerzo que se le pide a usted al  realizar nuestros viajes.
Para ayudarle a elegir el viaje que mejor se le adapta tenga en cuenta su descripción de los grados de dificultad.
Nivel 1 (Verde): Fácil – caminatas para personasen forma física normal. También es un nivel ideal para empezar.
Nivel 2 (Amarillo): Ligero - Marchas adecuado para caminantes o personas que practican ejercicio físico regular.
El nivel 3 (Naranja): Moderada - Equipo para personas en buena forma física y acostumbrado a superar las deficiencias pronunciadas.
Nivel 4 (rojo): Difícil - Marchas para los atletas con grandes desniveles, con caminos difíciles y en ocasiones inexistente.
Qué tipo de preparación tengo que hacer para caminar?
Como punto de partida debe asegurarse que esta de buena salud. Preferiblemente debe estar en buena forma física, es decir, unos meses antes del viaje procure hacer un deporte que mejore la resistencia aeróbica. Un buen punto de partida podría ser el estar haciendo algunas rutas a pie en lugar de utilizar el coche, o sustituir el ascensor por las escaleras. En resumen, si usted no está en buena forma física no significa que usted no puede hacer el viaje, lo hará con mayor esfuerzo, si usted está en buena forma física podrá disfrutar mucho más. Sin embargo, no hay que olvidar que la motivación psicológica a veces pesa más que el esfuerzo físico.
Los paseos se realizarán según condiciones del medio ambiente?
En principio, nuestros viajes están diseñados para aprovechar el mejor clima de la temporada, sin embargo, el control del clima no es de nuestra cuenta. La lluvia, viento, nieve, aguanieve  pueden venir de algo inesperado. De esta manera, la guía evaluará en su sitio cual será la mejor solución, y si decide no llevar a cabo la caminata debe sugerir alternativas.
Cómo son las condiciones de seguridad en Portugal?
UNICRI, la agencia de la ONU para la investigación sobre la delincuencia y seguridad, publicó un estudio en 2007 sobre la seguridad en las ciudades. Entre todas las ciudades europeas, Lisboa fue la ciudad con victimización al más baja de Europa (haber sido víctima de un crimen el año pasado).
`En el resto del país la situación es idéntica.
Sin embargo, como en cualquier gran ciudad, se aconseja no dejar sus pertenencias fuera de la vigilancia.
Por qué debería viajar con el 09º West?
 
09º West es una marca comercial de Papa-Léguas. Nuestra amplia experiencia en la organización de viajes de aventura en todo el mundo nos hizo querer que nos encontramos en buen estado para mostrar lo mejor de nuestro país.
Somos una empresa joven, dinámica y motivada que le desea enseñar los rincones de Portugal.
Qué tiene 09º West para ofrecer?
- Viajes en grupos pequeños
- Guías especializados
- Diferentes tipos de programas diseñados para los viajeros con intereses distintos, como el senderismo, observación cultural, fotografía, aves, surf, restaurantes, actividades múltiples, las fiestas tradicionales;
Para 09º West viajar es tener en cuenta el viaje por si mismo, las personas que conocemos y los asombrosos descubrimientos a lo largo del camino. Nuestros guías te llevarán más allá de lo que está en las guías turísticas y fuera de los corrientes lugares turísticos. Sabemos a dónde ir y qué hacer.
Necesito un certificado para viajar a Portugal?
Los ciudadanos de la Unión Europea, Suiza, Andorra y Liechtenstein sólo necesitan el DNI para entrar en Portugal.
Los titulares de pasaportes de los siguientes no necesitan visado para visitas de hasta 90 días.
Andorra, Argentina, Australia, Brasil, Brunei, Bulgaria, Canadá, Chile, Costa Rica, Croacia, Guatemala, Honduras, Israel, Japón, Malasia, México, Mónaco, Nueva Zelanda, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Rumania, San Marino, Singapur , Corea del Sur, Estados Unidos, Uruguay, Vaticano, Venezuela, Hong Kong y Zimbabwe.
Todos los otros países deben consultar cualquier consulado portugués para obtener un certificado válido.cc
Cuánto equipaje puedo llevar?
 
Todo el equipaje será transportado en vehículos así que por favor no traiga más que una maleta o una bolsa (máximo 20 kg) que pueda ser enviado. Equipaje de mano también se puede llevar dentro del vehículo.
Qué equipaje debo llevar?
Antes de su viaje, le enviaremos por correo electrónico la información que necesita y sugerencias de algunos elementos que puede traer.
Tengo que pagar todo el viaje, cuando me inscribo?
No. En el momento de la reserva se pagará el 30% del total. Hasta 8 semanas antes, usted debe pagar el saldo.
Habrá un guía a unirse al grupo?
Sí. Los viajes de 09ºWest son guiadas. Con la excepción de los viajes “self-guided” .
Cuál es la edad mínima y máxima para participar en sus viajes?
Es difícil de definir porque depende de una edad mínima de la persona en cuestión. Como referencia tenemos el estado de los diez a doce años.
Debe, sin embargo, reconocer la vitalidad y la energía de los niños y, más importante aún, sus motivaciones.
La motivación es quizás el aspecto más importante a considerar. No nos parece una buena idea obligar al niño a participar en nuestros programas a menos que haya un mínimo de entusiasmo.
Hay una cierta edad máxima pre-definido.
Hay personas con 40 años de edad que apenas pueden moverse, y más de 80 que sobresalen por la energía y el entusiasmo en los jóvenes.
Usted debe consultar a su médico, sea cual sea su edad, si sospecha alguna anormalidad en su salud.
cómo está constituido el grupo de viajeros?
Nuestros grupos son pequeños y amigables 4 a16 entre personas de diferentes nacionalidades.
Qué pasa si no puedo hacer el viaje una vez que lo haya pagado?
Si usted renuncia al viaje, tendrá que pagar todos los costes de su aplicación y posterior renuncia obligándose a dar una cantidad que puede alcanzar el 15% del viaje. Usted puede recibir un reembolso por la diferencia entre el importe ya pagado y las cantidades anteriores. Ver condiciones de reserva.
Cómo me registro para estos viajes?
Usted debe llenar el formulario on-line o llenar el formulario en papel y nos lo envía, junto con el 30% del valor total del viaje. Véase también la información útil en el cartel "Reserva un viaje."
Cuándo debo solicitar la reserva?
Una vez que elija el viaje que desea, debe solicitar la reserva de inmediato para garantizar su lugar.
Tengo que hacer todo el viaje?
Sí. Estos viajes son vendidos en su totalidad.
Puedo reservar una noche extra antes o después de mi viaje?
Se puede reservar noches adicionales antes o al final de su viaje. Le pedimos que haga esta petición en el momento de reservar su viaje para que tenga seguro un lugar en los mismos hoteles.
Alguna pregunta acerca de esto, por favor no dude en contactar con nosotros.
Hoteles cancelado semanas antes de la fecha de salida del viaje no son reembolsables.
 
Puedo hacer prórrogas de los programas a fin de permanecer unos días más en el lugar del viaje?
Seguro. Si opta por esto, procure informarnos con la mayor brevedad posible para que podamos comprobar la disponibilidad de los hoteles y así ofrecerle el mejor precio.
Dónde comienzan y terminan los viajes 09º West?
Depende del viaje, pero la mayoría comienza y termina en el hotel donde están alojados.
El último día del programa del viaje (en una ciudad que tenga el aeropuerto internacional), por lo general termina por la noche y esa noche en el hotel está incluida. Por lo tanto, usted debe reservar su vuelo para el día siguiente al día del final del programa.
Donde nos quedaremos?
Dependiendo del viaje, el tipo de alojamiento varía de clase, pero según la opción posible, es esencial que estén limpios, simples, con un ambiente agradable y características locales.
Las habitaciones son siempre cómodos?
Cuando la disponibilidad de alojamiento es limitado, tratamos, dentro de la posible elección, que sean limpias, simples, con un ambiente agradable y características locales.
Los grados de confort, divididos de 1 a 4 tratan de reflejar el confort de los alojamientos donde se le pide que se aloje en nuestros viajes. Para ayudarle a elegir el viaje que mejor se le adapte a usted le enviamos la descripción del grado de confort:
Nivel 1 (Rojo): dormir en vivac (dormir al aire libre) sin una tienda de campaña.
Nivel 2 (Naranja): pasar la noche en casas de huéspedes o refugios (dormitorio).
Nivel 3 (Amarillo): alojamiento en hoteles de 3 * y 4 *.
Nivel 4 (Verde): alojamiento en hoteles de 4 * y 5 *.
Qué medio de transporte es utilizado?
Dependiendo del tipo de viaje, se utilizó una van privada y / o transporte público.
Qué no está incluido en el precio?
- Vuelos internacionales;
- Traslados desde y hacia el aeropuerto en unos cuantos viajes;
- Equipo personal;
- Propinas y otros gastos personales;
- Seguro de viaje;
- Las comidas que no están incluidas en el registro;
Ver el programa detallado de cada viaje.
Qué se incluye en el precio?
- Traslados desde y hacia el aeropuerto en unos cuantos viajes;
- La compañía de un guía de 09ºWest durante el viaje (excepto en caso de excursiones guiadas);
- Transporte terrestre;
- Alojamiento;
- Algunas comidas;
Ver el programa detallado de cada viaje.
Tengo que hacer un seguro de viaje?
Sí, para unirse a cualquiera de nuestros viajes usted debe tener un seguro de viaje válido. Esto debería incluir la cobertura de accidentes personales (incluyendo los gastos de repatriación, ambulancia aérea y servicios de rescate de helicóptero). También recomendamos que hagas un seguro de anulación, ya que los depósitos pagados no son reembolsables. Compruebe si su aseguradora es consciente de su itinerario de 09º West y se compromete a cubrir las actividades a realizar.
Proporcionan dietas especiales?
Ofrecemos comida para vegetarianos, pero no podemos ofrecer dietas especiales.
Le sugerimos se comunique con nosotros para discutir sus necesidades alimenticias. Tenga en cuenta que en algunos lugares no será posible los requisitos de la dieta, sino más bien otra. Entienda que no podemos ofrecer menús separados y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier problema derivado de las necesidades dietéticas especiales o intolerancias alimentarias.
Si me inscribo solo tengo que pagar un suplemento?
Usted no tiene que pagar de pronto. Nosotros, agrupamos la gente en parejas del mismo sexo y por orden cronológico de inscripción. Si su inscripción es a último y si es un número impar relativo a las personas de su sexo, entonces se le pedirá el valor del suplemento individual.
Puedo conectar más de un programa de viaje?
Seguro que si, pero las fechas tienen que combinar. Por favor, póngase en contacto con nosotros dándonos sus ideas y estaremos encantados de atenderle.
Cómo son los viajes fotográficos?
Los viajes fotográficos tienen un seguimiento continuo del fotógrafo profesional Joel Santos que le ayudará a mejorar sus fotos, dando-le los mejores consejos, explicando-le el mejor marco para llevar en el equipaje imágenes inolvidables.
Qué tipo de equipo se necesita para estos viajes?
Equipo fotográfico recomendado:
- SLR
- Soporte para las cámaras más pequeñas (opcional)
- Las baterías de repuesto
- Trípode (esencial)
- Disparador de cable
- Lentes: gran angular (17-28mm) zoom intermedio (28-105mm) con teleobjetivo (70-200). Estas lentes pueden ser reemplazados por 18-200  a pesar de ser un poco más brillante.
Filtro - se graduó filtros de densidad neutra
- Filtro UV o polarizador
- Micro paños de fibra (varios) y una gamuza suave
- Bolsas de sílice dentro de la maleta de fotos
- Gorro de ducha de las de los hoteles (para proteger los equipos de la lluvia y las gotas que vuelan de las Cascadas)
- Guantes con los dedos cortados
- Mini linterna
- Tarjetas de memoria
Qué es un viaje de auto-guiados ( “self-guided”)?
Un recorrido auto-guiado es un viaje sin un guía en el lugar, lo que permite a los viajeros administrar su tiempo y su ritmo.
La agencia envía al cliente la información detallada (mapas y vouchers) y se ocupa de los alojamientos.
El cliente que llega com un voucher enviado por la agencia comienza su camino previamente marcado.
Tiene alguna pregunta o duda que nos quiera poner?
Si usted tiene alguna pregunta acerca de nuestros viajes, por favor envíenos un correo electrónico a     info@09west.com y estaremos encantados de responder a sus dudas.