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condiciones generales


Organización de la Agencia: PAPA-LÉGUAS – Viagens & Turismo Lda. / 09ºWest
Empresa de comercio de acciones, con sede en la Calle Conde de Sabugosa, 3F, 1700-115 Lisboa, con un capital de € 99,759.60, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el n º 7236, N º de IVA 504163590, permiso no 953/1998.
Los viajes que se presentan en este sitio son válidos tanto en las fechas, como en los precios indicados, salvo manifestación en contra expresa en cada viaje.
Las presentes condiciones generales de participación se complementan con las condiciones específicas de participación que figuran en el programa de viajes en la que el cliente se suscribe.

 
1. INSCRIPCIÓN:
1.1. La inscripción se considerará aceptada al completar el formulario de inscripción en línea o la presentación de un formulario de solicitud debidamente cumplimentado y firmado, junto con el pago del 30% del precio total del viaje.
1.2. Al hacer la solicitud, el cliente:
1.2.1. Asume la obligación de haber leído y aceptado estos términos y condiciones de participación, así como las condiciones particulares de consonantes participación del programa en el que se incluye el viaje, que contienen las condiciones de servicio de cada viaje;
1.2.2. Afirma que se encuentra en condiciones físicas y psicológicas en las que se incluye el viaje, asume la responsabilidad y acepta la posibilidad de tomar los riesgos inherentes a la naturaleza del viaje;
1.3. La agencia organizadora podrá agrupar en pares, por sexo y por orden cronológico de inscripción, los clientes que se inscriban de forma individual para el mismo viaje, y si el número de participantes es impar, el que quede solo deberá pagar un complemento de su parte.
1.4. El cliente se compromete a pagar el resto del precio del viaje (70%), hasta 45 días antes de la salida programada. Si la inscripción se produce 45 días o menos a partir de la fecha de salida, el precio total del viaje debe ser pagado en la inscripción, quedando condicionada a la  obtención de la confirmación de la reserva por todos los proveedores de servicios que se prestarán en el viaje en cuestión .
1.5. La agencia organizadora se reserva el derecho de cancelar cualquier suscripción de pago que no se haya hecho en las anteriores condiciones de pago y los gastos previstos en el párrafo 9.
 
2. DOCUMENTACIÓN:
2.1. El cliente debe poseer validos los documentos personales como pasaportes, visados ??y seguros de viaje.
2.2. La agencia organizadora no asume ninguna responsabilidad por no conceder visados ??de entrada o no permitir el ingreso del cliente en Portugal, siendo responsabilidad del cliente en cualquiera de estas situaciones, así como los costes asociados con la aplicación de las mismas condiciones establecidas para cancelar el viaje de acuerdo con el párrafo 9.
3. RESPONSABILIDAD:
La responsabilidad de la agencia de viajes constan de la organización del programa y las obligaciones assumidas, está asegurada por una agencia de Tranqulidade y una caucion en el Banco Totta, según su legislación.
4. PRECIOS:
4.1. Los precios que figuran en este programa se basan, entre otras cosas, en los costes de los servicios a las fechas en este sitio web y otras publicaciones de los medios de comunicación emitida por el organismo y por lo tanto están sujetas a cambios como consecuencia de variaciones en los costos del combustible o del transporte de los servicios de alojamiento y las comidas, servicio de guía, y los impuestos. El precio del viaje incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA) en vigor.
4.2. El seguro de viaje no está incluido en el precio, sin embargo es necesario y debe ser cumplido por el cliente y a su favor. Se aplica sólo durante el viaje.
4.3. Si quieres y caso sea posible el alojamiento en una habitación individual, lo cual tendrá un valor añadido que varía en función de los viajes y los viajes dentro de cada categoría en función del espacio disponible. Estos valores se muestran en todos los parámetros del viaje que se adapte. Si el valor no está disponible, por lo que será notificado a través del teléfono o correo electrónico.
4.4.Si hay un cambio en el precio del viaje, el cliente será informado de inmediato, en lo que se establece entonces a aceptar el aumento o cancelar su suscripción en las condiciones establecidas en el artículo 8.
5. CAMBIOS:
5.1. Si un cliente registrado para un viaje determinado, desea cambiar su registro a otro o el mismo viaje de salida en una fecha diferente si tal cambio es posible, se paga un suplemento para cubrir los costes del cambio, en un valor mínimo de 50 €. Sin embargo, cuando el cambio se produce 21 días o menos antes de la fecha de inicio del viaje en el que se registra el cliente, o si los proveedores de servicios de viaje, no aceptan el cambio, está sujeto a los gastos y los cargos establecidos en la sección 9.
5.2.Desde que hay razones que justifican a la agencia organizadora se le permite cambiar el orden de las rutas y los horarios de salida o sustituir cualquiera de los hoteles por otro de igual rango, sin que tenga derecho a ninguna indemnización o reembolso.
6. REEMBOLSOS:
6.1. No se debe un reembolso por los servicios previstos, pero no utilizados por el Cliente;
6.2. La falta de prestación de servicios en los viajes por causas no imputables a la agencia organizadora, y si no es posible que sean reemplazados por otros, le da el derecho al cliente a ser reembolsado de la diferencia entre el precio de los servicios efectivamente prestados y lo programado.
7.CESSÃO INSCRIPCIÓN:
7.1. Usted puede transferir su registro al convertirse en sustituto de otra persona que reúna todas las condiciones necesarias para el viaje, siempre que notifique a la agencia organizadora por lo menos 21 días antes de la fecha de salida y si los distintos proveedores de servicios de viaje aceptan al sustituto, bajo pena de ser considerado que el cliente abandonó el viaje de conformidad con el párrafo 1.1.
7.2. El cedente y el cesionario son responsables conjunta y solidariamente a pagar el precio del viaje y los gastos adicionales que se aplicarán.
8. FALTA DE CUMPLIMIENTO:
8.1. Si por causas no imputables a la agencia organizadora, esta queda incapaz de cumplir con cualquier servicio esencial que el programa de viaje haya elegido, el cliente tiene el derecho de retirarse del viaje y le sean devuelto en su integridad todas las cantidades pagadas o pudiendo optar por el cambio de servicio o de viaje, con un precio equivalente.
8.2. Si tales hechos no atribuibles a la agencia organizadora determinan la cancelación del viaje, el cliente puede optar por la devolución de todas las cantidades pagadas o cambiar su subscripción para otra gira de un precio equivalente.
8.3. Si se opta por el viaje a un precio más bajo, al cliente se le devolverá la diferencia.
8.4. Si no se reúnen el número mínimo de participantes indicado en el programa de viaje elegido, la agencia organizadora podrá:
8.4.1. Mantener pulsado el viaje con un pequeño número de participantes por un pago de un suplemento de la sección 4.4;
8.4.2. Optar por cancelar el viaje a 21 días antes de la salida, reembolsará al cliente todo el dinero pagado, sin ningún tipo de responsabilidad por parte de la agencia por su cancelación.
9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:
Si el cliente renunciar al viaje, tendrá que pagar todos los costes por su aplicación y posterior retirada a cabo y añadir una cantidad que puede alcanzar el 15% del viaje. Usted puede recibir un reembolso por la diferencia entre el importe ya pagado y las cantidades anteriores.
9.1 Los retrasos y cancelaciones
Si el cliente no aparece en el día, hora y lugar de inicio del viaje, la situación se verá como:
9.1.1 Delay - caso la agencia de la organización del evento haya sido informado el cliente se agrupará a los otros elementos mediante el pago de los costes de la reunificación. No habrá reembolsos por servicios no utilizados.
9.1.2. Cancelación – caso la agencia de la organización del evento no haya sido contactado por teléfono o correo electrónico de las razones de no presentarse, el reembolso no será debuelto al cliente.
10. RECLAMACIONES:
10.1. Sólo se puede considerar las denuncias son presentadas por escrito en la agencia organizadora referente al registro y el pago de viajes, al más tardar 20 días después de la finalización del servicio. Tales afirmaciones, de acuerdo con la directiva del Consejo de la UE, sólo puede considerarse si también se ha dado a conocer a los proveedores (alojamiento, tales como guías, locales, etc.) Durante el transcurso de un viaje, se exige la entrega de documentos de apoyo del evento.
10.2. Cualquier disputa que surja de este contrato de prestación de servicios deberá ser resuelto por la Corte del Distrito Judicial de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier y todos los que no las cuestiones regidas por las presentes Condiciones de Participación en que se aplicará a la legislación portuguesa.